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제목 [운영] 교환/반품/환불 안내
작성자 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2021-02-28 21:34:56
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  • 조회수 22


로브엘입니다:)


교환/반품/환불에 대한 안내드리오니 참고해주세요




✔ 교환/반품/환불/AS에 관한 문의와 접수는 카카오톡 '로브엘

   검색 후 1:1 채팅을 통해 접수해주세요. 


✔ 교환/반품접수는 배송완료일로 부터 7일이내(주말,휴일포함)

   로 접수해주세요


✔ 단순변심 교환/환불로 인해 발생되는 배송비는 고객님 부담이며 

   (교환 5,000원, 환불 2,500원) 배송비 추가 입금 후 교환,환불이 

   이루어지며 환불의 경우 배송료 차감 후 환불됩니다


✔ 교환/환불은 상품 도착과 검수까지 포함하여 5-7일 정도 소요될 

   수 있습니다


✔ 이외 상품하자, 판매자의 귀책사유로 인한 교환/환불의 배송료는 

   로브엘이 부담합니다 


✔ 아래와 같은 사항들은 반품, 교환이 불가합니다 


  - 착용의 흔적(오염,이염,스크래치,형태변형 등)이 발견되거나 

    훼손된 경우

  - 제품 수령일로 부터 7일이후(주말,휴일포함) 접수 건 

  - 사은품, 상품 부자재(클러치)등이 제거되거나 분실된 경우

  - 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우 




반품지 : 서울시 강서구 마곡중앙5로81(에스비타운) 

           CJ대한통운 강서지점 강서마곡A집배점


택배비 입금계좌 : 기업은행 657-043480-04-018 비마이쥬얼



*꼭 사전에 카카오톡이나 문의 게시판으로 통해 접수해주신 뒤 

 반송해주세요

 사전에 협의를 통해 저희가 택배픽업을 연동시켜드려야 건당 

 반송비 2500원이 발생합니다 


*임의로 타 택배사를 이용하거나 착불로 보내신 건의 배송비는 

 고객님이 부담하시거나 결재금액에서 차감되오니 이점 꼭 

 참고해주세요!



감사합니다:)


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